Atendimento

A interface de atendimento permite gerenciar e acompanhar os tickets de suporte. Aqui está um guia sobre como utilizá-la:

• Filtro: Use para aplicar filtros específicos e encontrar tickets rapidamente.

• Contatos: Acesse a lista de contatos associados aos tickets.

Status dos Tickets:

• Abertos: Mostra o número de tickets que estão atualmente abertos e aguardando resolução.

• Pendentes: Exibe a quantidade de tickets que estão pendentes, aguardando alguma ação.

• Fechados: Indica o número de tickets que já foram resolvidos e fechados.

Utilize essas opções para organizar e priorizar o atendimento ao cliente de forma eficiente.